СОГЛАШЕНИЯ

Услуга

  1. В соответствии с условиями Публичного Договора Исполнитель обязуется предоставить услуги профессиональной уборки («Услуги по уборке квартир») Заказчику по адресу, указанному в регистрационной форме модуля онлайн-бронирования
  2. Стоимость услуг по уборке квартир определяется в соответствии с действующими тарифами на момент бронирования Заказчиком на интернет-сайте Исполнителя
  3. Дата и время оказания услуги по уборке квартиры определяется Заказчиком с помощью модуля онлайн-бронирования
  4. Исполнитель стремится предоставить услугу по уборке квартиры добросовестно, старательно и в своевременной и профессиональной манере

Изменения и дополнения

  1. Любые изменения в оказываемой услуге по уборке квартир должны быть согласованы между Заказчиком и Исполнителем до времени фактического начала работ
  2. Если Заказчик потребует каких-либо дополнительных услуг или изменений во время проведения уборки квартиры, то необходимо сначала обратиться к оператору Исполнителя по телефону указанному на сайте, который может дать согласие на дополнительные услуги по своему усмотрению с учетом фактического графика заказов
  3. Сотрудник Исполнителя, проводящий непосредственно уборку квартиры, не уполномочен самостоятельно принимать решение по каким-либо дополнительным объемам работ или вносить какие-либо изменения в технологическую инструкцию уборки
  4. В случае превышения планового времени на проведение уборки квартиры (лимита времени) сотрудник Исполнителя имеет право оповестить об этом оператора Исполнителя и потребовать от Заказчика дополнительной оплаты сверхустановленного лимита времени в соответствии с действующими тарифами

Обязательства Заказчика

  1. Заказчик гарантирует:
    1. безопасную рабочую среду в квартире для выполнения профессиональных услуг уборки
    2. доступ в помещение квартиры для проведения услуг профессиональной уборки сотруднику Исполнителя
    3. доступ к горячей и холодной воде, электроэнергии и мусорные бакам (ведрам) для проведения услуг профессиональной уборки сотруднику Исполнителя
  2. Заказчик не вправе требовать какой-либо платы за право воспользоваться горячей и холодной водой, электроэнергией и мусорными баками (ведрами)
  3. Заказчик предоставляет право передвигать отдельные предметы интерьера квартиры сотруднику Исполнителя с целью выполнения добросовестной уборки
  4. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить сохранность любых хрупких, бьющихся и ценных предметов, в том числе денежных средств, ювелирных изделий, произведений искусства, антиквариата, предметов, представляющих особую личную ценность, до начала предоставления услуги по уборке квартиры

Условия оплаты

  1. Заказчик обязуется оплатить полную стоимость услуг профессиональной уборки в соответствии с Тарифом на момент бронирования на месте перед фактическим началом работ
  2. В случае возникновения дополнительных работ, согласованных с оператором Исполнителя, или превышения лимита времени Заказчик оплачивает по факту дополнительную стоимость дополнительных услуг в соответствии с действующими тарифами.
  3. Оплата производится Заказчиком с помощью кредитной карты
  4. Факт выполнения услуги по уборке квартиры оформляется Актом сдачи-приемки работ в двух экземплярах; первый экземпляр акта – Заказчику, второй — Исполнителю

 

ТЕРМИНЫ

  • Услуги профессиональной уборки (клининговые услуги)

    — деятельность по поддержанию, сохранению и восстановлению эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхностей объектов жилой недвижимости (квартиры), удалению загрязнений и поддержанию санитарного состояния квартиры в соответствии с потребностями потребителей услуг (Заказчиков)

  • Генеральная уборка квартиры

    заключается в проведении глубокой чистки покрытий, удалении накопившихся загрязнений, въевшейся грязи со всех доступных поверхностей квартиры, в т. ч. полов, стен, перегородок, дверей, сантехнических изделий, мебели, осветительных приборов и т.п. и восстановлении или нанесении вновь защитных покрытий на соответствующие поверхности.

  • Регулярная уборка квартиры

    осуществляются периодически (через равные промежутки времени) с целью поддержания определенного уровня чистоты внутренних жилых помещений (визуальной и гигиенической)

  • Уборка квартиры после ремонта

    заключается в подготовке внутренних жилых помещений к последующей эксплуатации после завершения строительных или ремонтных работ и включает в себя: сбор и удаление строительного мусора, удаление строительных загрязнений и очистку всех доступных поверхностей, в т. ч. полов, стен, потолков, окон, перегородок, дверей, сантехнических изделий, мебели, осветительных приборов и т.п.

  • Для проведения уборки используются различные физические, химические и физико-химические способы (методы) удаления различных типов загрязнений
    • Загрязнения, свободно лежащие на поверхности — загрязнения, которые легко удалить или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т. п.)
    • Загрязнения, сцепленные с поверхностью — загрязнения, удаляемые с применением растворов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т. п.)
  • В зависимости от вида загрязнений применяют три типа уборки: сухую, влажную и мокрую уборку
    • Сухая уборка осуществляются различными методами, включающими сбор и удаление загрязнений, свободнолежащих на поверхности, ручным инвентарем (метлами, щетками, мопами, метелками, текстильными насадками, салфетками) или механизированными методами с помощью пылесосов
    • Влажная уборка заключается в удалении свободнолежащих, а также частично сцепленных с поверхностью загрязнений и осуществляется ручным инвентарем с применением увлажненных текстильных материалов и изделий (мопы, тряпки, салфетки)
    • Мокрая уборка заключается в удалении сцепленных с поверхностью и части проникших в структуру материала загрязнений и осуществляется методами мойки поверхностей с использованием водных растворов химических средств при помощи ручного инвентаря
  • Технологическая инструкция по уборке

    — технический документ, регламентирующий последовательность операций технологического процесса профессиональной уборки, режимы и условия его проведения

  • Публичный договор

    — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре

  • Акцепт

    — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты. Акцептом настоящей Публичной оферты является оформление Заказчиком заявки на интернет-сайте Исполнителя

  • Исполнитель – Компания АТРИКА СЕРВИС

  • Интернет-сайт Исполнителя

    http://clean-proexpert.ru/

  • Модуль онлайн-бронирования

    — web- приложение для бронирования услуг по уборке квартир, размещенное в сети Интернет по адресу: http://clean-proexpert.ru/internet-magazin/

  • Заказчик

    — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте

  • Заказ

    — отдельные позиции из перечня услуг Исполнителя, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте Исполнителя

  • Тарифы

    — действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с ценами, публикуемый в сети интернет по адресу: http://clean-proexpert.ru/klining/uborka-kvartir/

  • Лимит времени

    — это установленный Тарифом предел занятости сотрудника Исполнителя для проведения соответствующей уборки квартиры Заказчика

  • Дополнительное время

    – это время, затраченное сотрудником Исполнителя на уборку квартиры Заказчика, либо вследствие согласованных изменений, либо вследствие чрезмерной загрязненности квартиры, либо вследствие увеличенной площади квартиры (индивидуальная планировка)

 

© АТРИКА СЕРВИС